Cómo cambiar el depósito directo del CPP (y de la OAS): solicitud en línea, formulario, teléfono o en persona

El depósito directo del CPP es distinto del depósito directo de la CRA

El depósito directo del CPP se configura con Service Canada, el departamento que paga el Plan de Pensiones de Canadá. La CRA maneja un registro de depósito directo diferente para los reembolsos de impuestos y los beneficios de la CRA, como el Beneficio Canadiense por Hijos (CCB) y el Canada Groceries and Essentials Benefit.

Cambiar su cuenta en Mi Cuenta de la CRA (My Account) no actualiza su CPP. La guía federal de depósito directo indica que quienes reciben varios pagos del gobierno pueden tener que comunicarse con más de un departamento. Si cambió de banco y solo se lo dijo a la CRA, su próximo depósito del CPP seguirá yendo a la cuenta anterior.

Para saber cuándo llegan los depósitos de la CRA, consulte a qué hora llega el depósito directo de la CRA. El resto de esta página trata solo del CPP.

Cómo cambiar el depósito directo del CPP

La página de información personal de Service Canada indica que, por ahora, quienes reciben el CPP, el seguro de empleo (EI) y el Canada Disability Benefit no pueden usar My Service Canada Account para cambiar sus datos. Quienes reciben la Seguridad de la Vejez (OAS) sí pueden, así que las personas que reciben ambas pensiones quizá tengan que usar dos vías distintas.

Opción 1: llamada de eServiceCanada

Envíe el formulario de solicitud de eServiceCanada en canada.ca. Un representante de Service Canada le devuelve la llamada dentro de 2 días hábiles, verifica su identidad y registra la cuenta nueva. Es la vía más rápida para la mayoría de las personas en Canadá.

Opción 2: en persona

Vaya a una oficina de Service Canada con una identificación válida y un cheque anulado o un formulario de depósito directo impreso desde su banca en línea. Un agente puede registrar la cuenta nueva durante la visita.

Opción 3: por teléfono

También puede llamar al centro de llamadas del Plan de Pensiones de Canadá; el número está en la página Contact Canada Pension Plan de Service Canada. Tenga a mano su número de seguro social de Canadá (SIN) y sus nuevos datos bancarios.

¿Qué necesita para cambiar el depósito directo del CPP?

• Su número de seguro social de Canadá (SIN)
• El nombre de su banco o cooperativa de crédito
• El número de sucursal o tránsito (5 dígitos) y el número de institución (3 dígitos)
• Su número de cuenta
• Un cheque anulado, o el formulario electrónico de depósito directo que la mayoría de los bancos permiten descargar

Los números de tránsito, de institución y de cuenta aparecen en la parte inferior de un cheque o en la sección de detalles de la cuenta de su banca en línea. Asegúrese de que los números correspondan a la cuenta donde quiere recibir la pensión, y no a una cuenta de ahorros que casi nunca revisa.

Cuánto tarda un cambio del depósito directo del CPP

El tiempo depende del método y del momento del mes en que haga el cambio. El CPP se paga cerca del final de cada mes, y el archivo de pagos se prepara antes de la fecha de depósito. Un cambio registrado pocos días antes de una fecha de pago quizá no se aplique hasta el mes siguiente.

Haga el cambio en cuanto abra una cuenta nueva, idealmente justo después de una fecha de pago. Las fechas de depósito del CPP que quedan en 2026 son el 28 de octubre, el 26 de noviembre y el 22 de diciembre. Las fechas de 2027 aún no se han anunciado; la lista completa está en fechas de pago del CPP.

Cómo evitar perder un pago del CPP al cambiar de banco

1. Abra la cuenta nueva y obtenga un cheque anulado o un formulario de depósito para ella.
2. Actualice el CPP con Service Canada y, por separado, la OAS y la CRA si recibe esos pagos.
3. Deje abierta la cuenta anterior con un saldo pequeño.
4. Revise la cuenta nueva en la siguiente fecha de pago del CPP.
5. Cierre la cuenta anterior solo después de que el depósito del CPP haya llegado a la nueva.

Si un depósito no aparece, espere unos días hábiles, ya que canada.ca aclara que los pagos pueden tardar unos días en llegar, y luego siga nuestros pasos para un pago del CPP no depositado.

Fechas y montos del depósito directo del CPP y cuentas bancarias en el extranjero

El depósito directo no cambia cuánto recibe ni qué día se le paga; solo cambia adónde llega el dinero. Para los montos actuales, consulte montos de pago del CPP, y para el cambio de enero, aumento del CPP.

Si se muda al extranjero, puede mantener una cuenta canadiense o inscribir una cuenta extranjera con el Foreign direct deposit enrolment form (8002-501E) (formulario de inscripción al depósito directo en el extranjero) en los países donde existe el servicio. Ese proceso se explica en el CPP fuera de Canadá.