¿Por qué se atrasó mi pago de la OAS? Qué revisar antes de llamar

¿Por qué se atrasó mi pago de la OAS? Empiece por la fecha de este mes

Un pago de la Seguridad de la Vejez solo está atrasado cuando ya pasó la fecha programada. Muchas personas esperan la OAS a principios o a mediados de mes, pero Service Canada paga la OAS, el Suplemento de Ingreso Garantizado (GIS) y la Asignación (Allowance) cerca del final del mes, el mismo día que el Plan de Pensiones de Canadá (CPP) (Gobierno de Canadá, fechas de pago de beneficios).

Un retraso en el pago de la OAS, en el sentido que usa Service Canada, es un pago que no ha llegado después de los 5 a 10 días hábiles que le pide esperar. Antes de ese plazo, un depósito que falta se considera todavía en camino y, por lo general, el personal no puede rastrearlo.

La columna de seguimiento cuenta solo días de semana y no descuenta los días feriados, que varían según la provincia. Para el año completo, consulte el calendario de fechas de pago de la OAS.

¿Los pagos de la OAS están atrasados este mes para todos?

Un retraso que afecte a todos se anunciaría en canada.ca, por lo general en el calendario de beneficios o en un comunicado de prensa. Al 20 de octubre de 2026, el calendario muestra el pago del 28 de octubre sin ningún aviso de un retraso general. Si no hay ningún aviso publicado, lo más probable es que el problema sea de su expediente, de su banco o del correo.

Una verificación útil es preguntarle a otra persona que recibe la OAS por depósito directo en otro banco. Si a esa persona le llegó y a usted no, revise los datos de su propia cuenta. Si a ninguno de los dos le llegó para la noche de la fecha de pago, la diferencia puede deberse simplemente a la forma en que cada banco registra los depósitos, algo que explica nuestra guía sobre la hora del depósito directo de la CRA.

Causas comunes de los pagos de la OAS atrasados

Usted recibe el pago por cheque

Service Canada señala que los cheques enviados por correo pueden tardar más que el depósito directo. Un cheque emitido en la fecha de pago todavía tiene que pasar por el correo antes de que usted pueda depositarlo. Cambiar al depósito directo elimina este retraso en los meses siguientes.

Sus datos bancarios cambiaron hace poco

El depósito directo de la OAS y del CPP lo administra Service Canada, no la Agencia de Ingresos de Canadá (CRA). Si usted cambió de banco solo ante la CRA, su OAS sigue yendo a la cuenta anterior. Si esa cuenta se cerró, el depósito se rechaza y se devuelve, y hay que volver a emitir el pago. Nuestra guía del depósito directo del CPP explica paso a paso el cambio ante Service Canada, que también cubre la OAS.

Es su primer pago

Su carta de aprobación indica el mes en que empieza su OAS y el monto. Si esperaba dinero por un mes anterior, compare la carta con la fecha de su solicitud antes de considerar que el pago está atrasado.

Hay un día feriado cerca de la fecha de pago

Diciembre es el mes que más confusión causa, porque el pago se adelanta al 22 de diciembre, antes que en otros meses, y poco después vienen el día de Navidad y el Boxing Day, así que cualquier seguimiento tarda más. Nuestra página sobre los pagos de beneficios en un fin de semana largo muestra cómo los feriados cambian el registro de los depósitos.

Su expediente está retenido

Un pago que nunca llega, mes tras mes, no está atrasado: se suspendió. Las declaraciones de impuestos no presentadas, una estadía larga en el extranjero o no enviar la declaración de ingresos de la OAS para no residentes (OAS Return of Income) pueden detener o suspender los pagos. Nuestra guía sobre los pagos de la OAS suspendidos explica esas causas.

Qué hacer si su pago de la OAS está atrasado

1. Confirme la fecha de pago de este mes en el calendario de beneficios del Gobierno de Canadá.
2. Vuelva a revisar su cuenta bancaria el siguiente día hábil. La hora en que se registran los depósitos varía de un banco a otro.
3. Inicie sesión en My Service Canada Account y abra la sección de la OAS para ver el último pago emitido, el monto y si se envió por depósito o por cheque.
4. Confirme que la cuenta bancaria y la dirección postal registradas en Service Canada estén al día.
5. Espere los 5 a 10 días hábiles completos desde la fecha de pago.
6. Si el pago todavía no ha llegado, comuníquese con Service Canada a través de la página de contacto de la Seguridad de la Vejez en canada.ca y pida un rastreo del pago.
7. Anote la fecha y un número de referencia de la llamada. Si aparece un cheque después de que se emitió uno de reemplazo, no cobre los dos.

¿Cuándo debo llamar por un retraso en el pago de la OAS?

Llame cuando hayan pasado de 5 a 10 días hábiles y su My Service Canada Account muestre que el pago se emitió, o antes si la cuenta no muestra ningún pago para ese mes. Si se comunica con Service Canada antes de que termine el plazo de espera, lo más común es que le digan que espere.

La CRA no puede ayudarle con la OAS: no administra la OAS, el CPP ni el Seguro de Empleo (Employment Insurance). Para los beneficios de la CRA, como el Beneficio Canadiense por Hijos (CCB), los plazos de espera son distintos, y nuestra guía de pagos de beneficios no recibidos enumera cada uno. Si ese mismo día también falta un depósito del CPP, consulte pago del CPP no depositado, ya que ambos suelen usar los mismos datos bancarios.